Políticas da loja

Estas políticas de Troca e Devolução e Entrega são válidas a partir de Agosto de 2021.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — The Ocean Viewer

Você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item de mesmo valor. Você pode devolver em até 7 dias a partir da data em que recebeu e o frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra. Envie um e-mail para contato.theoceanviewer@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos e avaliarmos o estado dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso, porém, caso a compra tenha sido realizada em cartão de crédito, o prazo para reembolso pode depender da sua operadora de cartão de crédito. ​Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas e na embalagem original. Por favor, guarde a nota fiscal da compra.

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POLÍTICA DE ENTREGA — The Ocean Viewer

Nosso prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis. ​Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.